Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.emisfero.shop (nel seguito, il Sito).
Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite.

EMISFERO potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.

Prodotti

www.emisfero.shop è un sito telematico di vendita di oggettistica e bigiotteria personalizzabile su richiesta del Cliente.
Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di EMISFERO, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

Le immagini di Prodotti personalizzati sono al solo scopo di illustrare l’effetto dell’incisione o della fotoincisione, e per motivi tecnici, le incisioni rappresentate sono simulate con un software di grafica.
Tutte le incisioni e le fotoincisioni non sono a colori.
In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Come acquistare

Per acquistare uno o più prodotti su www.emisfero.shop è necessario scegliere il prodotto e se necessario indicare negli appositi campi la personalizzazione richiesta ( testo da incidere, stile del font da utilizzare, o allegando immagine ) compilare il modulo d'ordine in formato elettronico (dati anagrafici, di fatturazione e spedizione). La trasmissione al Venditore, per via telematica, è automatica.

Nel modulo d'ordine un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei relativi costi di spedizione. Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Concluso il contratto, EMISFEROprenderà in carico il vostro ordine d'acquisto.
Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarvi per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.emisfero.shop, non siano più disponibili o in vendita al momento del vostro ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarvi, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso il vostro ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da voi già eventualmente anticipato.
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, si accettano incondizionatamente e ci si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy.
Concluso il contratto, il Venditore vi trasmetterà, via posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

 

Pagamenti

Accettiamo le seguenti forme di pagamento: 

   pagamento contrassegno contanti alla consegna

 

Tariffe di spedizione e consegna dei prodotti

 

- TEMPI e COSTI DI SPEDIZIONE ITALIA:

A causa dell'elevato numero di spedizioni nel periodo Natalizio, il servizio di consegna da parte del corriere GLS potrebbe subire dei ritardi NON imputabili ad Emisfero.shop pertanto non verranno accettati reclami.

Ti ricordiamo che gli ordini conclusi dopo il 18.12.16 verranno spediti dopo Natale.

Costi e tempi di spedizione 

* Con riserva disponibilità degli articoli

** Per Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna ed Isole Minori tempi di trasporto 2-4 giorni lavorativi

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali

Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 11:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo tale orario. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo. Se un articolo non fosse presente a magazzino al momento dell'ordine potrebbero essere necessarie fino a 48h in più per l'evasione dello stesso, se le tempistiche fossero superiori verrete contattati.

Tempi di trasporto: le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

Il corriere tenterà due tentativi di consegna, dopodiché il pacco andrà in giacenza presso il deposito GLS di zona.

La riconsegna del pacco prevede un sovrapprezzo di € 10.00 da pagare in contanti al corriere.

In alternativa potete ritirare personalmente il pacco presso la sede GLS più vicina, con il solo sovrapprezzo delle spese di Giacenza ( € 5,00 )

NOVITA': SPEDIZIONI ESTERE **

Spediamo in tutto il mondo tramite corriere SDA, con consegna in 3/5 giorni lavorativi. La tariffa varia di paese in paese e verrà visualizzata in fase di pagamento, dopo aver indicato il paese di destinazione della spedizione.

- MODALITA' DI CONSEGNA:

I prodotti che hai ordinato verranno consegnati nelle tempistiche sopra riportate, all'indirizzo che hai indicato in fase di completamento del tuo ordine, quindi preoccupati che ci sia qualcuno in casa a ricevere l’ordine nei giorni in cui è attesa la spedizione. Emisfero supporta anche la spedizione presso il proprio indirizzo di lavoro, perciò, se ti è più comodo, puoi indicarlo come indirizzo per la consegna.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Non è possibile concordare l'orario per la consegna, pertanto si invita a non richiederlo nelle note d'ordine. 

Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso ti verrà inviata un'e-mail contenente un link per verificare il percorso del tuo pacco dalla presa in carico del corriere fino all'effettiva consegna.

Qualora dovessi ricevere il pacco con imballo danneggiato o manomesso, ti preghiamo di segnalarlo al corriere e di riportare sulla ricevuta che firmerai allo stesso: FIRMA CON RISERVA PER DANNEGGIAMENTO/MANOMISSIONE PACCO controlla che il contenuto del pacco sia integro e in caso di necessità contattaci tempestivamente

Non verranno accettati reclami per prodotti ricevuti danneggiati a causa del trasporto qualora non sia stato firmato con riserva il ritiro della spedizione.

 

- MANCATA CONSEGNA:

Se al momento della consegna il corriere non dovesse trovare nessuno per il ritiro del pacco, ti lascerà un avviso sulla cassetta postale riportante il numero telefonico da contattare per concordare una seconda consegna.

Se entro 3 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna il corriere non riceverà comunicazione da parte tua per la riconsegna, lascerà il tuo pacco in giacenza per 5 giorni presso la sede GLS più vicina.

La riconsegna del pacco, successiva ai primi due tentativi, prevede un sovrapprezzo di € 10.00 da pagare in contanti al corriere. In alternativa potete ritirare personalmente il pacco presso la sede GLS più vicina, con il solo sovrapprezzo delle spese di Giacenza ( € 5,00 )

In caso di rifiuto del pacco o del mancato corrispettivo del costo di consegna il pacco verrà restituito presso la nostra sede e ti verrà rimborsato entro 7 giorni lavorativi l'importo corrisposto per la sola merce ( spese di spedizione e restituzione  escluse )

Per i pagamenti in CONTRASSEGNO si raccomanda di avere a disposizione il contante per pagare il corriere al momento della consegna. Ricordati di lasciare la somma a chi sarà in casa a ritirare il pacco, nel caso tu non ci sia. 

Gli ordini respinti al corriere per mancato pagamento verranno riconsegnati previo un sovrapprezzo di € 10,00 sulla consegna. 

 

 

Diritto di recesso

PRODOTTI PERSONALIZZATI: L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su Emisfero prevede le seguenti particolarità. Per quanto concerne la personalizzazione dei Prodotti, il diritto di recesso non è applicabile (ved. artt. 4 e 5 d.lgs. 22.05.1999 n.185). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei prodotti personalizzati scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte presenti su Emisfero.

PRODOTTI STANDARD: Avrete il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.emisfero.shop. Per esercitare il diritto di recesso inviare una email a info@emisfero.shop indicando tutti gli estremi dell’ordine. Verrete contattati da un nostro responsabile.
Il Venditore, in caso di esercizio del vostro diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati utilizzati, alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Il rimborso potrà avvenire solo dopo la valutazione dello stato delle merce ed avverrà tipicamente entro trenta (30) giorni dalla nostra valutazione della richiesta di reso. Qualsiasi spesa di spedizione per la restituzione dei prodotti al venditore sono a carico dell’acquirente.

Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto
Se il prodotto acquistato su Emisfero risulta avere difetti di fabbricazione, difetti attinenti alla stampa o risulta essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento scrivendo ai Contatti di Emisfero all'indirizzo e-mail info@emisfero.shop

L' e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto ed uno o più scatti fotografici nel quale questo sia ben visibile.
Seguirà comunicazione da parte dello staff di Emisfero con l'indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Emisfero, a qualunque titolo.

Foro competente

Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.